ERP SOFTWARE FÜR

DIENSTLEISTER

Wartung, Prüfung von Anlagen und Reparaturen sind Ihr tägliches Business? Dann ist unsere ERP-Lösung für Dienstleister genau das Richtige für Sie. 

Verplanen Sie Ihre Techniker mit dem Terminkalender zentral und finden Sie an einem Ort die komplette Kommunikation mit dem Kunden. Denn Ihre Kunden erwarten heute den bestmöglichen Service. Mit unserer ERP-Lösung BüroWARE/WEBWARE bewahren Sie und Ihre Kollegen den Überblick über den aktuellen Stand Ihrer Aufträge und Projekte.

Ihr Service. Unsere Lösung.

Reduzierung des Verwaltungsaufwands

Verknüpfen Sie einzelne Module und machen die ERP-Lösung zur individuellen Software für Sie als Dienstleister.

Rundum zufriedene Kunden

Guter Service und ein Kundenorientiertes Arbeiten sind als Dienstleister unerlässlich. Mit unserem integrierten CRM heben Sie Ihre Kundenbeziehung auf eine neues Level.

Zentralisierung der Terminverwaltung

Vom persönlichen Kalender und Arbeitsgruppen bis zu Projektansichen. Mithilfe der zentralen Terminverwaltung behalten Sie den Überblick.

Unsere Referenzen

Diese Dienstleister arbeiten bereits erfolgreich mit unserer ERP-Lösung

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Die Vorteile

der ERP-Lösung für Dienstleister​

Funktionen für Sie als Dienstleister. Für alle die sich um Wartung und Instandhaltung kümmern.

Kundenkommunikation

Greifen Sie während Ihres Telefongesprächs schnell und kompetent auf alle Kundeninformationen zu. Ob Belege, Mails, oder Gesprächsnotizen – alles an einem Ort.

Modularer Aufbau

Sie haben die Möglichkeit von einer Vielzahl von Funktionen innerhalb der Software. Sie wählen, was Sie benötigen und können auf Schnickschnack verzichten.

Auftragsverwaltung

Erfassen Sie Kundenaufträge und managen die Lieferantenbestellungen. Ob als Streckengeschäft oder per eigenem Lager – wählen Sie die beste Lieferkondition für Ihren Kunden.

Prozessoptimierung und Beschleunigung

Automatisieren Sie durch den Einsatz moderner Technologien Ihre Prozesse. Mit BüroWARE/WEBWARE haben Sie zahllose Möglichkeiten, Aufgaben schneller und effizienter abzuwickeln.

Bieten Sie Ihren Kunden als Dienstleister exklusiven Service

Überblick über Ihre Kunden-Kommunikation

Das in BüroWARE/WEBWARE integrierte CRM bietet aufgrund der Komplettintegration einen 360°-Überblick über den Kunden bzw. Interessenten. Mittels des Management-Informations-Systems (MIS) und der Akten-Funktionen erhalten Sie einen kompakten Überblick über Ihre Daten.

  • Alle Telefon-Notizen, Mails, Besuchsberichte, Belege, Mahnungen, Verträge an einem Ort
  • Umsätze, Offene Posten, Zahlungsverhalten, offene Aufträge, bestellte Produkte zentral zusammengefasst
  • Direkt im Telefonat komfortabel eine Bestellung auslösen, die früher bestellten Artikel werden dabei bereits vorgeschlagen
Screenshot der Kundenkommunikation in der BüroWARE WEBWARE durch das Mailsystem

zentrale Stelle für die Verwaltung

Auftragsverwaltung Dienstleister - ein Kunde sitzt am Schreibtisch und arbeitet am PC mit der BüroWARE

Terminkalender / Besuchsberichte

Gleich ob Sie Ihre Termine im Kalender der BüroWARE/WEBWARE, in Outlook, oder am Handy eintragen, mittels des Exchange-Postfaches haben Sie an allen Devices den gleichen Stand, sehen sowohl alle gesendeten Mails als auch den kompletten Posteingang (und alle weiteren Ordner) überall. Genau gleichen sich Ihre Termine am Handy, im Outlook und im ERP automatisch ab. So behalten Sie über Ihren persönlichen Kalender und den Ihrer Arbeitsgruppen einen Überblick.

zentrale Auftragsverwaltung

Von der Angebots-Erstellung über die Auftragsbestätigung verwalten Sie alles komfortabel an einem Ort. Bieten Sie Ihrem Kunden mehrere Alternativen an. Wenn Sie möchten, bestimmen Sie bereits bei der Auftragsbestätigung, welche Chargen der Kunde erhält.

Wenn Sie über mehrere Standorte verteilt Läger besitzen, erhalten Sie jeweils eine detaillierte Übersicht, an welchem Standort wie viel Ihres Produktes vorrätig ist.

Profitieren Sie dank der ERP-Lösung für Dienstleister von voller Flexibilität

Prozessoptimierung und Beschleunigung

Durch das integrierte Lager-Logistik-Center/Liefersystem erhalten Sie die Möglichkeit auch großes Paket-Volumina scannergestützt im Lager effizient auszuliefern. Optimieren Sie Ihre Lagerbestände, indem Sie aufgrund vielfältiger Einstellungsmöglichkeiten die optimierten Lagerbestände bei besten Einkaufskonditionen ermitteln und ordern.

Durch die Integration des PDF-Drucks in die Prozesse senden Sie Kunden und Lieferanten Ihre Belege direkt per Mail zu.

Modularer Aufbau – Alles aus einer Software steuern

Die Software verfügt über eine Vielzahl von Funktionen. Je nach Anforderungsprofil ist die Lizenzierung bzw. Konfiguration des einzelnen Programmteils möglich, aber nicht zwangsweise notwendig.

Sie können beispielsweise nur Ihre Rechnungen über den Datev-Export an Ihren Steuerberater weiterleiten, oder Sie verwenden den integrierten Zahlungsverkehr und geben die Zahlungsbuchungen ebenfalls mit an den Steuerberater, oder Sie buchen komplett in der BüroWARE/WEBWARE Finanzbuchhaltung und bilden auch das Mahnwesen darin ab. Ob Sie das integrierte Mail-System des CRM nutzen, oder die PDFs per Outlook versenden wollen, ist ebenso einstellbar.

Informationsgrafik zur BüroWARE WEBWARE und deren Anbindung zu Marktplätzen, Onlineshops, POS / Kasse, Versender, Zahlungsanbieter und Behörden

Erfolgsgeschichten - Sehen Sie, was andere Dienstleister sagen

„Wir waren kurz davor unsere BüroWARE durch SAP Business One oder Microsoft Navision zu ersetzen. Dann stießen wir auf die World-of-edv welche uns die Möglichkeiten des webbasierten SoftENGINE-Produktes „WEBWARE“ zeigte. Dieses war bei geringerem Invest in einer Liga mit den Mitbewerbern und so fiel uns die Wahl nicht schwer. Wir sind heute produktiver denn je.“

Reinhold Rinkl, Geschäftsführer Rinkl Werkstatt-Technik GmbH

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